1. Informazioni generali

Il presente documento descrive i Termini e le Condizioni che regolano l’utilizzo del sito web www.trullidellerba.it e i servizi offerti da Trulli Dell’Erba B&B, con sede in Str. S. Paolo, 88 – 74015 Martina Franca (TA), contattabile all’indirizzo email info@trullidellerba.it e al numero +39 327 589 3053.

Accedendo al sito e/o effettuando una prenotazione, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prenotazioni e pagamenti

Le richieste di prenotazione possono essere inviate tramite il modulo presente sul sito. La prenotazione si intende confermata solo a seguito di comunicazione esplicita da parte della struttura.

I prezzi indicati sul sito sono da intendersi per notte e per la struttura intera, e possono variare in base alla stagionalità:

 

    • Bassa stagione: a partire da €60,00/notte

    • Media stagione: a partire da €80,00/notte

    • Alta stagione: a partire da €100,00/notte

Eventuali servizi extra (Apullian Experience, letto aggiuntivo, culla) dovranno essere richiesti e confermati al momento della prenotazione.

3. Politica di cancellazione

L’ospite ha diritto di cancellare la prenotazione senza alcun addebito entro e non oltre 7 giorni prima della data di check-in prevista.

Le cancellazioni effettuate dopo tale termine potranno essere soggette a penale, secondo quanto concordato al momento della conferma della prenotazione.

Per effettuare una cancellazione, è necessario contattare la struttura via email all’indirizzo info@trullidellerba.it o via WhatsApp al numero +39 327 589 3053.

4. Regole del soggiorno

Accettando la prenotazione, l’ospite si impegna a rispettare le seguenti condizioni:

 

    • Check-in: dalle 12:00 alle 18:00 (early check-in disponibile su richiesta con almeno 24h di anticipo)

    • Check-out: entro le 10:00 (late check-out valutabile in base alla disponibilità)

    • Orario di quiete: dalle 23:00 alle 07:00

    • Non sono ammessi animali domestici, feste o eventi privati, né fumo negli spazi interni

    • L’accesso è riservato esclusivamente agli ospiti registrati; non è consentito ospitare visitatori esterni

    • È richiesta la consegna dei documenti di identità di tutti gli ospiti entro 24h dall’arrivo, ai sensi dell’art. 109 del T.U.L.P.S.

La struttura è dotata di videosorveglianza esterna.

5. Trattamento dei dati personali (Privacy)

Trulli Dell’Erba B&B tratta i dati personali degli utenti nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati.

5.1 Dati raccolti e finalità

I dati personali forniti dall’utente tramite il modulo di richiesta disponibilità o tramite altri canali di contatto — tra cui nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e città/regione di provenienza — vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

 

    • Gestione della prenotazione e comunicazioni operative relative al soggiorno

    • Miglioramento dell’esperienza utente, attraverso l’analisi aggregata e anonimizzata delle preferenze e dei comportamenti sul sito

    • Invio della newsletter, previo consenso esplicito dell’utente, con contenuti informativi su offerte, aggiornamenti e proposte esperienziali della struttura

5.2 Newsletter

L’iscrizione alla newsletter avviene su base volontaria tramite l’apposito modulo presente sul sito. I dati richiesti per l’iscrizione sono: nome, cognome e indirizzo email.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, inviando una richiesta a info@trullidellerba.it oppure cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni comunicazione email.

5.3 Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene sulla base di:

 

    • Esecuzione di un contratto (prenotazione e gestione del soggiorno)

    • Consenso esplicito dell’utente (newsletter e comunicazioni marketing)

    • Legittimo interesse del titolare (miglioramento dell’esperienza utente e sicurezza del sito)

5.4 Conservazione e condivisione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge. Non vengono ceduti a terzi a fini commerciali. Possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che collaborano nella gestione tecnica del sito o dei servizi, vincolati da specifici accordi di riservatezza.

5.5 Diritti dell’utente

In qualità di interessato, l’utente ha diritto di:

 

    • Accedere ai propri dati personali

    • Richiederne la rettifica o la cancellazione

    • Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione

    • Richiedere la portabilità dei dati

    • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il titolare del trattamento all’indirizzo info@trullidellerba.it.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione per migliorare l’esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni, si rimanda alla Cookie Policy del sito.

7. Limitazione di responsabilità

Trulli Dell’Erba B&B non è responsabile per eventuali disservizi causati da fattori esterni, eventi di forza maggiore o comportamenti dell’ospite non conformi alle regole della struttura.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del sito o dai servizi offerti, sarà competente in via esclusiva il Foro di Taranto.

9. Modifiche ai Termini

Trulli Dell’Erba B&B si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L’utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione.

Per qualsiasi informazione o chiarimento: info@trullidellerba.it — +39 327 589 3053